কোন প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে আর কেন
নতুন ভিজিটররা প্রথমে জানতে চান অ্যাকাউন্ট খুলতে কী কী লাগবে—মোবাইল নাম্বার, একটা পাসওয়ার্ড, আর যদি পরে উত্তোলন করতে চান তাহলে সেই নাম্বার ভেরিফাই করা। এরপর আসে পেমেন্টের প্রশ্ন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দিতে আপনি লবিতে ঢুকে ডিপোজিট বাটনে ট্যাপ করবেন, আপনার ওয়ালেট বেছে নেবেন, পরিমাণ লিখবেন আর আমরা একটা অ্যাকাউন্ট নাম্বার দেখাব। সেই নাম্বারে আপনার ওয়ালেট অ্যাপ থেকে সেন্ড করলেই
টাকা আপনার bf 77 ব্যালেন্সে ঢুকে যাবে—সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে। উত্তোলনের সময় আপনাকে আপনার ওয়ালেট নাম্বার কনফার্ম করতে হবে প্রথমবার, তারপর উইথড্র অ্যামাউন্ট লিখে সাবমিট করবেন। আমরা ম্যাচ চেক করে টাকা পাঠিয়ে দিই। ঢাকা আর চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা এই স্টেপগুলো মোবাইলেই শেষ করে ফেলেন, কোনো ডেস্কটপ লাগে না। লগইন সমস্যা মানে প্রায়ই পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া অথবা নাম্বার ভেরিফাই করেননি—সেক্ষেত্রে লগইন স্ক্রিনে 'পাসওয়ার্ড রিসেট'
লিংক ট্যাপ করলে আমরা আপনার নাম্বারে একটা OTP পাঠাব। আরেকটা কমন প্রশ্ন হলো গেম লোড না হওয়া—সেটা সাধারণত ইন্টারনেট কানেকশন বা ব্রাউজার ক্যাশের কারণে হয়, রিফ্রেশ করলেই ঠিক হয়ে যায়। আমরা এই পেজে সেই পাঁচ-ছয়টা প্রশ্ন রেখেছি যেগুলো প্রতিদিন আসে, যাতে আপনি সাপোর্টে যোগাযোগের আগে নিজেই সলিউশন পেয়ে যান।
- bKash জমা
- Nagad উত্তোলন
- Rocket ব্যালেন্স
- মোবাইল ভেরিফিকেশন